Artikel 1 – Definities

1.1 SON-IT: de eenmanszaak SON-IT, gevestigd in Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69497427.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die SON-IT een opdracht geeft.

1.3 Opdracht: de overeenkomst waarbij SON-IT werkzaamheden verricht op het gebied van IT-consultancy, zoals advies, ontwerp, architectuur, implementatie en ondersteuning.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van SON-IT.

2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk afgewezen, tenzij SON-IT daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4 Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een opdracht komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte, of doordat SON-IT met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

4.1 SON-IT voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de eisen van goed vakmanschap. Op SON-IT rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaat is toegezegd.

4.2 SON-IT bepaalt zelfstandig de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. Er is geen sprake van een gezagsverhouding.

4.3 SON-IT mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden, na overleg met opdrachtgever.

4.4 De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

4.5 Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen. Bij overschrijding moet opdrachtgever SON-IT eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om alsnog na te komen.

4.6 SON-IT garandeert niet dat systemen, netwerken of software vrij zijn van kwetsbaarheden, of bestand zijn tegen alle vormen van misbruik of aanvallen.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang, accounts, licenties en medewerking die SON-IT voor de opdracht nodig heeft. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

5.2 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor:

  • het maken en testen van back-ups van gegevens, systemen en configuraties, vóór en tijdens de werkzaamheden;
  • het testen en accepteren van wijzigingen voordat die in productie worden genomen;
  • het beheer en de beveiliging van zijn eigen IT-omgeving;
  • de rechtmatigheid van het gebruik van software en licenties.

5.3 Opdrachtgever beslist zelf over het in productie nemen van wijzigingen en over het opvolgen van adviezen van SON-IT. SON-IT is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van die beslissingen.

5.4 Kosten en vertraging die ontstaan doordat opdrachtgever niet aan deze verplichtingen voldoet, komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

6.1 Werkzaamheden worden gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief of vaste prijs, exclusief btw en eventuele reis- en verblijfkosten.

6.2 SON-IT mag tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren. Lopende vaste prijsafspraken blijven ongewijzigd.

6.3 Facturen moeten worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten.

6.5 Bij een betalingsachterstand mag SON-IT de werkzaamheden opschorten totdat volledig is betaald.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Bij een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht is SON-IT uitsluitend verplicht de betreffende werkzaamheden kosteloos opnieuw of alsnog correct uit te voeren. Opdrachtgever moet SON-IT daarvoor eerst schriftelijk in de gelegenheid stellen. Is herstel niet mogelijk, dan is SON-IT uitsluitend gehouden het voor die werkzaamheden betaalde honorarium terug te betalen. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

7.2 SON-IT is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

  • gevolgschade en gederfde winst;
  • gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie;
  • verlies of beschadiging van gegevens;
  • schade door uitval of storing van systemen;
  • losgeld, en kosten van onderzoek naar en afhandeling van een beveiligingsincident of datalek;
  • reputatieschade;
  • boetes van toezichthouders.

7.3 Is SON-IT ondanks het bepaalde in 7.1 en 7.2 toch aansprakelijk, op welke grond dan ook, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Valt de schade niet onder de dekking van die verzekering, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat SON-IT voor de opdracht heeft ontvangen, met een maximum van € 10.000.

7.4 SON-IT is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:

  • onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
  • het niet nakomen van de verplichtingen uit artikel 5, waaronder het ontbreken van werkende back-ups;
  • fouten, storingen of beveiligingslekken in hardware, software of clouddiensten van derden;
  • handelingen of wijzigingen van opdrachtgever of derden;
  • beslissingen van opdrachtgever om een advies wel of niet op te volgen.

7.5 Een tekortkoming moet uiterlijk 30 dagen nadat opdrachtgever die heeft ontdekt, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij SON-IT worden gemeld. Elke vordering vervalt één jaar na de gebeurtenis waaruit de tekortkoming of schade voortvloeit.

7.6 Opdrachtgever vrijwaart SON-IT tegen aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, behalve voor zover SON-IT op grond van dit artikel zelf aansprakelijk is.

7.7 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SON-IT.

Artikel 8 – Overmacht

8.1 SON-IT is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe niet in staat is door overmacht. Onder overmacht valt onder meer:

  • ziekte;
  • storingen in internet, stroom of telecommunicatie;
  • tekortkomingen of storingen bij leveranciers en clouddiensten;
  • cyberaanvallen;
  • overheidsmaatregelen.

8.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen. Al verrichte werkzaamheden worden naar verhouding gefactureerd.

Artikel 9 – Geheimhouding

9.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de opdracht. Dit geldt niet voor zover openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op documenten, ontwerpen, scripts, configuraties en andere resultaten van de opdracht blijven bij SON-IT, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.2 Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen interne doeleinden.

10.3 SON-IT mag kennis, methoden en ervaring die zij bij de opdracht heeft opgedaan, ook voor andere opdrachtgevers gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie te delen.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

11.1 Als SON-IT bij de opdracht persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst. Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 12 – Beëindiging

12.1 Een opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van twee maanden.

12.2 Een opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege na afloop van de overeengekomen periode. Beide partijen kunnen de opdracht tussentijds schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.

12.3 Bij beëindiging betaalt opdrachtgever alle tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

12.4 Beide partijen mogen de opdracht met directe ingang beëindigen als de ander failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag.